1、给你所在地区的网络提供商打电话，比如电信10000，联通10010，铁通10050，转人工服务。举报本地宽带错误651，稍后有专业人员为您解答。

2、再次拔下网络电缆的两个连接器。如果网线损坏，最好更换网线。

3、调制解调器故障如果再次拔掉网线，网卡灯仍然不亮，可能是调制解调器或网卡出现故障。

(资料图)

4、系统故障

5、1.替换系统文件。从可以正常拨号的系统中复制系统中c:\windows\system32\drivers目录下的raspppoe.sys文件并替换它。

6、2、文件权限的问题。授予系统中目录C:\ Windows \ System32 \ log files \ WMI的管理员权限，右键点击WMI文件夹，然后点击“获取管理员权限”。如果没有，就双击它。

7、3.网卡驱动有问题。因为Windows7是一个相对较新的系统，所以在设备管理器中卸载网卡，然后重新启动计算机。启动后，win7会自动安装自己的驱动程序。

8、4.重置网卡。在设备管理器中找到您的网卡，然后单击属性，找到高级选项卡，在列表菜单中找到速度和双工，并将其设置为100M全双工。

9、5.重启电脑，重新创建一个宽带连接，直接点击连接，不需要填写用户名和密码。会有错误691提示吗？如果提示错误691，请输入正确的用户名和密码来解决。

10、6.一些用户反应，故障只有在系统恢复或重做后才能消失。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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